Горячая линия пенсионного фонда рф бесплатно курск

Горячая линия ПФР

Горячая линия пенсионного фонда рф бесплатно курск

Показать номер   Добавить

В нашей стране 42 млн. человек получает пенсии: социальные, по старости, по инвалидности или по потере кормильца. Многим из них требуется служба поддержки, чтобы получить ответ на возникающие вопросы. Для этого создана горячая линия пенсионного фонда.

О пенсионном фонде

Пенсионный фонд России  — государственный внебюджетный фонд. Это Федеральная система, оказывающая государственные услуги по социальному обеспечению. Круг обязанностей организации широк:

  • она устанавливает и выплачивает страховые пенсии;
  • учитывает права граждан, подлежащих пенсионному страхованию или социальному обеспечению;
  • предоставляет социальную доплату, чтобы пенсия не была меньше прожиточного минимума;
  • обеспечивает социальные выплаты всем категориям граждан, которые имеют на это право;
  • формирует, инвестирует и выплачивает средства пенсионных накоплений;
  • выдает государственный сертификат на семейный ( материнский) капитал;
  • софинансирует социальные программы.

Пенсионный фонд — ключевой социальный институт страны. Чтобы эффективно взаимодействовать с гражданами, при организации имеется служба поддержки.

Телефон горячей линии

В Call-центре Пенсионного фонда, работающем круглые сутки, найдутся ответы на многие вопросы, касающиеся пенсионного и социального обеспечения, если позвонить по телефону. Их номер:

8(800)51-05-555

Звонок бесплатный, сделать его можно в любой день недели. Дождаться ответа удается не всегда — желающих  получить консультацию много. Как дозвониться в пенсионный фонд? Сделать это будет проще, если соблюдать следующие рекомендации:

  • обращаться на горячую линию Пенсионного Фонда ночью — дежурных операторов меньше, но меньше и звонков;
  • ранним утром люди собираются на работу, поэтому линии не сильно загружены;
  • не слишком много звонков на телефон Пенсионного фонда России в послеобеденное время, поскольку люди еще на работе.

Какую информацию можно получить:

  • об индексации пенсии;
  • вопросы о получении СНИЛСа, в том числе взамен утерянного;
  • вся информация о получении материнского капитала и его использовании;
  • консультации по оформлению пенсии или социальных доплат;
  • о создании личного кабинета и его работе;
  • об отделах пенсионного фонда в регионах;
  • о работе официального сайта.

Не дадут сведения сотрудники только о персональных данных. Такая информация предоставляется только при личном посещении отделения.
Другие телефоны

В каждом региональном центре существует свой номер горячей линии. Для того чтобы его узнать, требуется зайти на сайт ПФР. В таблице даны номера некоторых регионов.

Во всех регионах лицам, позвонившим на телефон горячей линии ПФР России, окажут квалифицированную помощь.

Другие способы контакта с ПФР

В Пенсионный фонд России можно обратиться лично, написав  обычное письмо или отправить сообщение на электронную почту, оставив обращение на сайте или в группах в соцсетях.

Сайт

Сайт ПФР— информативен. Здесь есть сведения, необходимые пенсионерам, настоящим или будущим и страхователем:

  • личный кабинет гражданина и страхователя;
  • электронная трудовая книжка;
  • калькулятор, наглядно объясняющий, как рассчитывается пенсия;
  • консультационный центр;
  • контакты регионов.

Всем этим можно воспользоваться, если кликнуть по адресу: http://www.pfrf.ru/.

Соц. Сети

ПФР ведет  официальные страницы в соцсетях: 

Есть у него аккаунт в Твиттере — https://.com/pension_fond.

Электронная почта

Обращение на электронную почту ПФР — удобная и доступная форма обратной связи. Для этого нужно зайти на официальный сайт, зарегистрироваться в Личном кабинете и отправить письмо, перейдя в раздел «Обращения граждан» (https://es.pfrf.ru/appeal/). После заполнения требуемой информации, выбирают территориальное подразделение, вводят текст и отправляют.

Еще один вариант связи — обратиться в онлайн-приемную Пенсионного фонда России. Ее тоже легко разыскать на сайте в разделе «Центр консультирования».

Личный кабинет

Личный кабинет ПФР,  находящийся на официальном сайте, предоставляет информацию, которую не дадут по телефону:

  • о трудовом стаже и страховых взносах;
  • о лицевом счете;
  • пенсионных коэффициентах.

Записаться на прием в региональное отделение, заказать справку о величине пенсии или других выплатах тоже можно через личный кабинет.

Приложения в Google Play и App Store

Если у iPhone и iPad мобильная операционная система iOS 10.0 и более, на них можно загрузить мобильные приложения:

Эти электронные сервисы имеют те же функции, что и личный кабинет на официальном сайте.

Обращение на горячую линию Пенсионного фонда России или на официальный сайт поможет справиться с любой возникшей проблемой, касающейся пенсии или социальных выплат.

Источник: https://GoryachayaLinya.ru/pfr

Номера телефонов горячей линии Пенсионного фонда

Горячая линия пенсионного фонда рф бесплатно курск

В настоящее время все актуальнее становятся обращения в Пенсионный фонд. Не смотря на название, данное заведение решает не только пенсионные вопросы.

Многие люди любят живое общение с визуальным контактом и обращаются непосредственно в отделения фонда, но вопросы могут образовываться по мере совершения каких-либо действий и обратиться в отделение нет возможности, в таком случае на выручку придет телефонный аппарат.

Стараясь стать более доступным ПФ России организовал телефонную горячую линию, которая позволяет получить консультацию из любого уголка нашей страны.

Какой телефон горячей линии Пенсионного фонда России

 Всероссийский номером горячей линии является — 8 800 250 8 800 , данный номер абсолютно бесплатный, работает круглые сутки в выходные и будни, по принципу многоканальной телефонии, так что ни один звонок не остается без ответа. Также на сайте ПФР можно посмотреть телефоны отделений непосредственно вашего региона, там все подробно расписано по районам.

Если номер выше занят или не доступен, то попробуйте набрать на — 8 800 510-5555

Какие вопросы решает горячая линия Пенсионного фонда

Неспокойное время и интригующие заголовки в прессе не представляют возможности спокойно жить. Надо подумать так о многом и столько всего предугадать, что приходиться запасаться информацией, которая позволит составить полную картину мира.

По телефонной связи обратившись в Горячую линию Пенсионного фонда России, сразу можно получить массу полезной информации, так как специалисты линии дают консультацию по актуальным вопросам связанным с деятельностью ПФР.

К таким вопросам, например, относятся:

  1. Индексация. Запланировано ли изменение размера пенсии в ближайший период;
  2. Интерактивное обращение в фонд. ПФР позволяет решать много задач онлайн, на горячей линии вам подскажут, как пользоваться интернет-страницей, как создать и в дальнейшем работать в личном кабинете;
  3. Материнский капитал. Что и как надо сделать, чтобы получить его, как им пользоваться и какой срок его действия;
  4. СНИЛС. Столь важный документ, что теперь он появляется у человека чуть ли не с рождения. Как оформить и где получить можно узнать по телефону.
  5. Пенсионные накопления. Известно, что существует возможность распоряжаться частью накопленной пенсии, в том числе обратиться в негосударственный пенсионный фонд. Подробности по этой теме вам тоже расскажут при обращении на линию.

Помимо консультирования, специалисты горячей линии принимают жалобы на работу региональных стационарных отделений.

Какие данные необходимы для обращения по телефону

По телефону в основной массе происходит консультативные действия, для этого достаточно только задать вопрос. Информация предоставляемая вам не является конфиденциальной, это информация для общего пользования.

В связи со всем вышесказанным оператор не должен требовать от вас никакой личной информации.

Возможно вас попросят лишь представиться, чтобы была возможность общаться с вами персонализируя свое обращение.

Как обратиться онлайн в Пенсионный фонд

Как было сказано выше, множество своих услуг, в том числе и прием обращений, ПФРАФ производит онлайн. Обратиться в пенсионный орган возможно непосредственно через их сайт, либо через ваш личный кабинет на сайте госуслуг в соответствующем разделе.

Так как онлайн вы предоставляете информацию, которая позволяет идентифицировать вас, то соответственно и спектр услуг предоставленный через сайт значительно ценнее, чем обращение на горячую линию. Попав на сайт, перед вами откроется широкий спектр услуг, предоставляемый ПФРФ. Перейдя в личный кабинет выберите необходимый раздел.

Таким образом интерактивно вы можете получить следующую информацию:

  • о вашем лицевом счете — сколько отчислений за ваш трудовой стаж туда произведено;
  • о спектре социальных услуг в зависимости от вашего социального положения;
  • все о пенсиях — о формировании, о составляющих частях, о возможности распоряжаться. В том числе возможна подача заявления через личный кабинет, для того чтобы получить статус пенсионера. Также сюда входит выплата пенсионного пособия об этом можно тоже заявить через сайт;
  • все о действиях связанных с оформлением сертификата на материнский капитал, также порой именуемый семейный. В том числе оформление заявки на его получение, а также на распоряжение им в рамках установленных законом через личный кабинет;
  • о возможности распоряжаться пенсионными отчислениями. Все об инвестировании части своих накоплений. Этот момент довольно актуален в свете повышения пенсионного возраста, возможно кропотливое отношение к данному вопросу позволит радостно ожидать наступления пенсионного возраста;
  • выплата страховых пенсий, накопительной и по государственному пенсионному обеспечению в рамках подачи заявления на доставку пенсии.

Если у вас нет возможности связаться по номеру телефона, то можете написать письмо, направив его по адресу: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, Пенсионный фонд Российской Федерации.

Источник: https://insure-guide.ru/social/nomer-telefona-pensionnogo-fonda/

Горячая линия Пенсионного фонда РФ – телефон 8-800

Горячая линия пенсионного фонда рф бесплатно курск

Деятельность пенсионного фонда касается любого жителя нашей страны. Одной из его задач является начисление страховых, накопительных и социальных выплат.

Деятельность пенсионного фонда затрагивает многие вопросы социального характера, среди которых сертифицирование семейного капитала, выплаты военнослужащим, пособия для людей с инвалидностью, софинансирование урегулирования размера пенсий.

Быстро связаться с пенсионным фондом возможно посредством горячей линии. В разговоре проще и быстрее сформулировать проблему, получить развернутый ответ, задать при необходимости уточняющие вопросы. При этом получить квалифицированный, полный ответ. И сразу же задать уточняющие вопросы при необходимости.

В январе прошлого года произошла смена номера телефона горячей линий. Колл-центр принимает обращения в круглосуточном режиме, необходимо позвонить по номеру телефону 8(800)2508800, сотрудники работают без перерывов и выходных. На территории Российской Федерации звонок бесплатный, звонки из других стран оплачиваются в соответствии с тарифом оператора связи.

С учетом действующего законодательства, а именно ФЗ №152, сотрудники колл-центра не имеют права разглашать персональную информацию, а именно ФИО, адрес, дату рождения, семейное положение. Консультация предоставляется по любым возникающим вопросам без разглашения персональной информации.

Номер телефона для обращений

КОЛЛ-ЦЕНТР РАБОТАЕТ ПО НОМЕРУ 8(800)250-88-00 КРУГЛОСУТОЧНО, БЕЗ ВЫХОДНЫХ ИЛИ ПЕРЕРЫВОВ. ЗВОНКИ БЕСПЛАТНЫЕ ПО ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. ЗВОНОК ИЗ-ЗА ГРАНИЦЫ ОПЛАЧИВАЕТСЯ ПО ТАРИФУ ОПЕРАТОРА.

В какое время звонить на горячую линию, и какая информация может быть предоставлена?

Позвонить в колл-центр пенсионного фонда возможно в любое время дня и ночи. Сотрудники работают посменно, без перерыва, праздничных и выходных дней. Дозвониться в ПФРФ возможно без каких-либо проблем. Деятельность фонда ориентирована на обеспечение взаимодействия между народом и властью, достижение взаимопонимания.

При этом приходится знакомить людей с теми или иными нововведениями, к примеру, появление тех или иных сайтов, приложений для мобильных телефонов, онлайн оплаты.

Подобный функционал существенно упрощает жизнь людей, но пенсионерам довольно проблематично сразу же проникнуться доверием к чему-то новому, непривычному для них. Чтобы привыкнуть к сервису, требуется определенное время и профессиональная помощь сотрудников ПФРФ.

Грамотный, терпеливый сотрудник колл-центра поможет людям престарелого возраста освоить без всяких усилий то или иное нововведение.

Обработка звонков, поступающих из регионов – немаловажная задача, поставленная перед сотрудниками колл-центра.

На горячую линию, в обход местной власти, довольно часто звонят граждане, чтобы рассказать о коррупции, махинациях, недобросовестном отношении.

Звонок обрабатывается за минимальное время, что позволяет улучшить работу ПФРФ, при этом доверие со стороны граждан возрастает. При этом ни один вопрос не остается без должного внимания.

Сотрудники колл-центра готовы проконсультировать по следующими вопросам:

  • Где можно оформить пенсионное удостоверение.
  • Для чего нужен СНИЛС и как его получить.
  • Где находится ближайшее отделение Пенсионного фонда.
  • Контактный телефон отделения ПФРФ. График работы.
  • Где оформляют пенсионное обеспечение.
  • Кому предоставляются права на получение семейного капитала.

С консультационным центром возможно связаться как через официальный сайт, так и посредством онлайн-сообщений. Операторы отвечают на все интересующие вопросы.

Чаще всего люди жалуются на тот факт, что задерживаются или выплачиваются в неполном размере выплаты. О корректировках движений денежных средств, изменениях даты выплаты, перерасчетах клиентов должны уведомлять заблаговременно с помощью писем, смс-рассылки.

В тех случаях, когда люди не знают об изменениях, подымаются базы данных, вопрос решается в кратчайший период.

Для чего нужен лицевой номер счета? Как получить страховой номер? Довольно часто у людей возникают сомнения касаемо СНИЛСа. Операторы обладают необходимой квалификацией, чтобы предоставить развернутый ответ. После консультации у обратившегося не остается непонятных моментов или каких-либо сомнений.

Многие пенсионеры высказывают беспокойство по поводу размера индексации пенсионного обеспечения. Пенсии увеличиваются непропорционально росту цен на продукты, спорные моменты возникают довольно часто.

Операторы колл-центра спокойно выслушивают недовольство со стороны обратившихся людей, при этом стараются разъяснить детально все спорные моменты. На операторов колл-центров возложена обязанность оповещать льготников и пенсионеров о реформациях системы.

Это обязанность является немаловажной, потому что реформы правительства не всегда понятны для граждан, при этом суть того или иного законодательного акта способен разъяснить только профессионал.

Что нужно, чтобы составить обращение в ПФРФ

Оператор колл-центра способен справляться с теми или иными проблемами, затруднительными ситуациями. При этом персональная информация пользователей не разглашается. Разглашение персональных данных преследуется по закону, сотрудники ПФРФ не пойдут на административные правонарушения. В пенсионный фонд необходимо обращаться по месту регистрации.

Какие способы связи с ПФРФ существуют?

Пообщаться с сотрудниками ПФРФ возможно посредством официального сайта. Сделать это возможно после регистрации в ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации). Чтобы завести личный кабинет необходимо:

При регистрации указать ФИО, адрес электронной почты и мобильный телефон. Для подтверждения учетной записи на указанный номер телефона будет отправлено СМС-сообщение с цифровым кодом для подтверждения. В личном кабинете обязательно должна быть внесена информация о СНИЛСе. Верификация возможна как при личном посещении, так и онлайн.

Если пользователь является клиентом Почта Банка, Тинькофф банка или Сбербанка – верификации не требуется. Чтобы зарегистрироваться на сайте Госуслуг, потребуется аналогичная процедура. Посредством этого сайта возможно обратиться в различные структуры.

Можно сформулировать собственный вопрос, а можно изучить ответы на востребованные запросы, поискать ответы по наименованию организаций. На официальном ресурсе размещена информация о часах работы филиалов, их местонахождению.

На сайте Госуслуг возможно найти информацию о необходимом перечне документов, как и где их нужно собирать.

Приложение для мобильных устройств появилось совсем недавно, при этом спрос на него только увеличивается, параллельно происходит его доработка и усовершенствование. Мобильная версия ничуть не уступает полной по информационному наполнению.

ПФРФ представлен в популярных социальных сетях, таких как и ВКонтакте. Возникающие вопросы можно отправлять в директ, ответ будет предоставлен в кратчайшие сроки.

Источник: https://pfrf-es.ru/goryachaya-liniya-pensionnogo-fonda/

О вашем праве
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: