Если постоянно спрашивают работу другого офиса

Содержание
  1. Вот поэтому вас и не берут на работу: 10 провальных ошибок на собеседовании
  2. Что делать
  3. Ошибка 2. Вы неправильно оделись
  4. Ошибка 3. Вы не ориентируетесь в своём резюме
  5. Ошибка 4. Вы ничего не знаете о компании
  6. Ошибка 5. Вас ставят в тупик неудобные вопросы
  7. Ошибка 6. Вы не очень‑то лояльны
  8. Ошибка 7. Вы не уверены в себе
  9. Ошибка 8. Вы себя перехваливаете
  10. Ошибка 9. Вы странно себя ведёте
  11. Ошибка 10. У вас нет никаких вопросов
  12. Как писать коллегам и партнёрам, чтобы вопросы решались и никто не ушёл обиженный
  13. Позаботьтесь о том, чтобы адресату было удобно отвечать
  14. Пишите в теме не «Срочно!!!», а срок
  15. Если виноваты — признайте это и попросите помочь
  16. Придерживайтесь принципа двойной деликатности
  17. Не делайте поспешных выводов
  18. Наращивайте давление постепенно
  19. Как обсуждать в переписке сложные вопросы (спойлер — никак)
  20. Наступите на горло собственной песне
  21. Используйте приём «Мы можем так сделать, не вопрос»
  22. Как отвечать тем, кто «только спросить»
  23. Как выходить из конфликтов
  24. Новости экономики и финансов СПб, России и мира
  25. К вашему приходу не подготовились
  26. Рекрутер ставит ультиматум
  27. Вам не удалось найти информацию о компании в Интернете
  28. Фантастические перспективы
  29. Стремительные кадры
  30. Дар переубеждения
  31. Не советуем говорить эти фразы своему боссу
  32. Говорить всё, но на ушко
  33. Для босса всё невозможное возможно
  34. Незнайка и Почемучка должны уметь “гуглить” самостоятельно 
  35. А почему ххх получает больше?
  36. Как платят — так и работаю
  37. Моя твоя не понимать
  38. Невиноватая я, клиент сам ушёл
  39. Не хочу, не буду — практикую
  40. Когда сотрудник подхватил звёздную болезнь
  41. Свалить вину на коллегу по офисной парте
  42. О предыдущей работе, как и о бывших, не говорят
  43. Ваше высочество, можно обратиться?
  44. Про семью ни слова
  45. Не лезть в душу к боссу
  46. Офисная Золушка, или Что делать, когда с вами не считаются?
  47. Как выстроить границы и не заниматься чужой работой?
  48. Как себя вести, чтобы не стать объектом внимания тех и других?
  49. Как сохранить авторство своих идей?

Вот поэтому вас и не берут на работу: 10 провальных ошибок на собеседовании

Если постоянно спрашивают работу другого офиса

Верный способ настроить против себя HR‑менеджера ещё до начала собеседования — опоздать на встречу. Мало кто готов работать с тем, кто не умеет распоряжаться своим временем. Такая непунктуальность может быть воспринята как неуважение. Или, что ещё хуже, — как признак того, что вам не очень‑то и нужна работа.

Что делать

Можно считать это первым испытанием. И если пунктуальность не самая сильная ваша сторона, уделите время подготовке ко встрече.

  • Плохо ориентируетесь в незнакомом районе? Просчитайте маршрут на онлайн‑картах и выйдите с запасом времени.
  • Рискуете попасть в пробку? Оставьте машину и отправляйтесь на встречу на общественном транспорте.
  • Всё равно опаздываете? Позвоните представителю компании и предупредите — это немного сгладит впечатление.

Есть хороший способ не заблудиться по дороге на собеседование и не опаздывать затем на работу. Нужно просто найти вакансию недалеко от дома или удобной для вас станции метро, если вы живёте в городе‑миллионнике. В сервисе Авито Работа есть поиск по функции «Радиус/Метро». Можно выбрать нужную станцию или точку на карте, а затем задать радиус поиска вакансий — от 1 до 100 километров. Сервис выдаст подходящие объявления, и вам больше не придётся вручную отфильтровывать вакансии на другом конце города.

Ошибка 2. Вы неправильно оделись

А точнее, не уделили внимание тому, как вы выглядите. Внешний вид — первое, на что обращает внимание человек при встрече. Тем более если это HR‑менеджер.

Считается, что нам хватает всего 17 секунд, чтобы составить первое впечатление о собеседнике.

Вы можете быть прекрасным специалистом, но рекрутер, которого возмутили ваши грязные ботинки и несвежая рубашка, никогда не узнает об этом и вряд ли будет сожалеть.

Важно и то, как принято ходить на работу там, куда вы надеетесь устроиться. Не все кандидаты, приходя на собеседование в компанию с дресс‑кодом, одеваются соответствующе. Но для многих рекрутеров это важно: если соискатель не озаботился внешним видом, либо он не замотивирован, либо даже поленился узнать о дресс‑коде.

Ошибка 3. Вы не ориентируетесь в своём резюме

Хотя у HR‑менеджера ваше резюме будет перед глазами, вас всё равно попросят рассказать о себе. Если соискатель не может этого сделать, путается в названиях и датах, это жирный минус. Возникает вопрос, правду ли он вообще написал там.

Вряд ли вы единственный кандидат, с которым рекрутер пообщался за последние несколько дней. HR может не помнить содержание вашего резюме. Но если его плохо помните вы — это странно.

Ошибка 4. Вы ничего не знаете о компании

Кандидат, который не потрудился узнать, чем же занимается потенциальный работодатель, явно любит рисковать. Не факт, что вас спросят, что вы знаете о компании. Но если выяснится, что вы вообще ничего не знаете, значит, ваш выбор не был осознанным. Скорее всего, вы отчаянно нуждаетесь в работе и хватаетесь за любую вакансию. И это уж точно не то, что хотят услышать работодатели.

Ошибка 5. Вас ставят в тупик неудобные вопросы

Интернет полон историй о том, как специалисты отдела кадров проводят настоящие стресс‑интервью. И человека, который не готов к собеседованию, может смутить даже стандартная просьба рассказать о себе и простые вопросы:

  • Почему вы хотите работать именно в этой компании?
  • По какой причине вы ушли с предыдущего места работы?
  • Почему должны взять именно вас?
  • Кем вы видите себе через пять и более лет?
  • На какую зарплату вы претендуете?

Ошибка 6. Вы не очень‑то лояльны

Идеальный кандидат говорит о прошлой компании либо хорошо, либо кратко и нейтрально. Это указывает на то, что соискатель не конфликтный и будет корректно относиться к работодателю.

Если вы готовы в лицах рассказывать, с какими нехорошими людьми вам пришлось раньше работать, это вызовет совсем не сочувствие.

Подобная критика больше скажет о вашем характере, чем о тех, кого вы критикуете.

Ошибка 7. Вы не уверены в себе

Зажатость на собеседовании может свести ваши шансы к нулю, даже если ваши навыки и опыт соответствуют должности. Неуверенному человеку сложно показать себя успешным кандидатом, с которым компания может добиться высоких результатов. Собеседование может быть стрессом. И то, как вы реагируете на эту стрессовую ситуацию, может многое сказать о вас работодателю.

Ошибка 8. Вы себя перехваливаете

Пытаясь впечатлить интервьюера, не преувеличивайте масштабы своих заслуг. Соискатель, который живописно рассказывает о своих невероятных достижениях на прошлом месте, вызывает вопрос: почему же такой успешный кандидат ищет работу?

Нередко соискатели лукавят на собеседовании, пытаясь впечатлить HR. Кто‑то преувеличивает свой опыт и навыки, кто‑то преуменьшает возраст. Это убийственно для репутации: многие вещи, которые вы о себе сообщаете, легко проверить парой звонков или поверхностным просмотром ваших соцсетей.

Ошибка 9. Вы странно себя ведёте

И скованность, и излишняя развязность могут оставить плохое впечатление у вашего собеседника. Лучше не рисковать и не выходить за вежливые рамки делового общения.

Многие соискатели, желая наладить контакт с интервьюером, пробуют шутить, и это редко бывает уместно. Некоторые кандидаты, надеясь на собственную неотразимость, пытаются кокетничать и флиртовать с рекрутером противоположного пола. А кто‑то даже пробует манипулировать менеджером, ведущим интервью, с помощью советов из книги по НЛП.

Ошибка 10. У вас нет никаких вопросов

В завершение интервью вас обязательно спросят, что вы хотели бы узнать о вакансии и компании. Если у вас нет вопросов, может показаться, что вы не очень‑то мотивированы. Это значит, что вам всё равно, чем заниматься. Или вы совсем не представляете, куда пришли.

Как писать коллегам и партнёрам, чтобы вопросы решались и никто не ушёл обиженный

Если постоянно спрашивают работу другого офиса

Эксперт — Людмила Сарычева, редактор, автор статей и инструкций о деловом общении, соавтор книг «Пиши, сокращай» и «Новые правила деловой переписки».

Позаботьтесь о том, чтобы адресату было удобно отвечать

Человек отложит письмо, если ваша просьба поставит его в тупик или потребует дополнительных усилий. Когда мне пишут: «Людмила, во вложении акт, подпишите его и пришлите скан» — я это сделаю сразу, а если попросят составить акт, мне придется заполнять реквизиты, уточнять формулировки, вспоминать пароль от Контур.Документов, и я точно отложу это на потом.

Сделайте так, чтобы отвечать на ваше письмо было удобно. Пришлите готовую форму документа. Если в документе не хватает данных адресата, отметьте, где что добавить. Если эти данные он должен где-то запросить, дайте нужные ссылки и помогите сориентироваться. Например:

Напишите, как быть, если что-то пойдёт не так. К примеру, вы просите сотрудников подтвердить ИНН и говорите, что подойдёт скриншот из сервиса «Узнай свой ИНН» на nalog.ru. Ваш коллега вводит свои данные, а сервис пишет «ИНН не найден». Скажите, что сотруднику делать в таком случае, иначе он вам просто не ответит и вы не узнаете о проблеме.

Пишите в теме не «Срочно!!!», а срок

Слово «срочно» раздражает. Что срочно, люди для себя сами решают. Нарушая границы, мы рискуем вызвать огонь в свою сторону.

Вдобавок «срочно» у каждого своё. Для кого-то это значит, что ответить нужно сегодня, для кого-то дело срочное, если за него надо браться на этой неделе. А если информация может быть истолкована неправильно — она точно будет истолкована неправильно.

Лучше в теме указать срок, а в самом письме объяснить, почему задача требует внимания до такого-то часа или дня. Например:

Если вы не называете срок, кажется, что ваша задача может подождать.
Люди живут своей жизнью: закрывают квартальный план, забирают детей из сада и выгуливают собак. Они знать не знают про отчётность и возмещение НДС. Помогите им разобраться.

Ну а если всё горит — звоните. Коллега может быть на обучении, в командировке или на больничном — и даже не заглянет в почту. Звонок спасёт ситуацию.

Если виноваты — признайте это и попросите помочь

Сотрудник забыл вовремя прислать документы, и теперь нужно, чтобы контрагент их подписал и сегодня же отправил обратно. Признавать провал стыдно. Он делает вид, что всё в порядке, и требует немедленно взяться за дело:

Получатель понимает, что человек сам пропустил срок, но приказной тон отбивает всякое желание помогать ему.

Лучше честно признать вину и попросить выручить:

Людям нравится помогать: они чувствуют себя хорошими. Если вы откроетесь и подадите задачу как личную просьбу, скорее всего, вам пойдут навстречу.

Придерживайтесь принципа двойной деликатности

С незнакомыми людьми мы обычно предупредительнее, чем с коллегами: неизвестно, как они могут отреагировать. Коллег мы знаем лучше и общаемся проще. Но в этом и опасность: стоит перегнуть палку, как переписка перерастает в войну.

Помните, что адресат всегда может понять вас неправильно, услышать за вашими словами не ту интонацию. Я стараюсь удвоить деликатность и избавиться от всего, что можно истолковать как претензию или нарушение границ.

Поставила точку вместо восклицательного знака — значит, сержусь? Ок, без точки. Могут решить, что «заранее спасибо» означает, что я не оставляю права отказаться от задачи, — ок, не пишу так. Лучше пере-, чем недо-.

Не делайте поспешных выводов

Однажды я проводила в компании тренинг, документы они готовили сами. Через две недели бухгалтер мне пишет: «Людмила, почему вы нам не присылаете акты, оплата уже давно прошла. Сколько можно!». 

А я даже не знала, что нужен акт. Если бы бухгалтер вежливо попросила прислать документ, я бы сделала это тут же. Но она написала сразу с претензией. На такое письмо хочется ответить с возмущением, и вот вместо конструктивного общения начинаются боевые действия.

Люди не отвечают по разным причинам. Может, человек не знает сроков. Или решил, что дело пока терпит. Или просто пропустил письмо. Не стоит думать, что адресат молчит из вредности: враждебность просочится в ваше письмо, и диалога не получится.

Наращивайте давление постепенно

Если вам не ответили на первое письмо, напишите второе. Если без ответа осталось второе — напишите в мессенджер. А если не удалось достучаться и так — придётся звонить.

Но наращивать давление — не значит давить эмоционально. Будьте обходительны, исходите из того, что человек пропустил ваше письмо нечаянно, а не из вредности.

Как обсуждать в переписке сложные вопросы (спойлер — никак)

Допустим, вы хотите поговорить с директором о повышении зарплаты или предложить внедрить в компании ЭДО. Обсуждать такие темы лучше лично: так легче направлять беседу в нужное русло. Если босс раздражён и не слышит вас, вы можете перенести встречу.

В переписке можно разве что договориться о встрече, обозначив тему разговора: «Давайте встретимся, я хочу поговорить о повышении зарплаты».

Если директор занят и хочет обсудить всё в переписке, не ведитесь: предложите встретиться тогда, когда время найдётся. В переписке открытого разговора не получится.

Если же в ответ прозвучит «никакого тебе повышения», это повод задуматься, на том ли месте вы работаете.

Наступите на горло собственной песне

Допустим, налоговая требует представить все документы по сделке с контрагентом, включая записи телефонных переговоров. Сделка была в 2014 году, сумма всего 10 000 рублей, а работы — на целый день.

Постарайтесь сделать всё, что в ваших силах: вы лицо компании. Если эмоции через край и руки уже печатают: «Что за бред?!», отложите письмо. Если вы не можете представить все документы просто потому, что у вас их нет, скажите об этом спокойно — завтра.

Используйте приём «Мы можем так сделать, не вопрос»

Директор удивлён, почему компания платит так много налогов, и настаивает, чтобы вы «посчитали повнимательнее» тут и там.

Менеджер по закупкам, несмотря на ваши протесты, хочет заключить договор с поставщиком, у которого в картотеке ВАС десятки исков о неисполнении обязательств по договору.

Споры начинаются в переписке, а заканчиваются взаимной враждой и ощущением «да гори оно всё синим пламенем».

В таких ситуациях я использую приём, который описал Джим Кэмп в своей книге «Сначала скажите “Нет”». Когда собеседник предлагает что-то неразумное с вашей точки зрения, вы говорите: «Мы можем так сделать, не вопрос.

Результат будет такой-то. В то же время меня беспокоит…» Вы не настаиваете на своём, не вставляете коллеге палки в колёса, а делаете так, чтобы он разделил с вами ответственность за последствия.

Это здорово помогает договариваться и оставаться союзниками.

Как отвечать тем, кто «только спросить»

Когда на сдачу НДС или прибыли остаётся два дня, коллеги из других отделов так и норовят что-то спросить. Те, кого остановила запертая дверь, просачиваются в почту.

Можно не отвечать сразу или установить автоответ, но некоторые ситуации требуют быстрой реакции, а адресат может обидеться, что с ним говорит робот. Мне больше нравятся шаблоны ответа.

Их можно сохранить в ворде, копировать и вставлять в письмо.

У меня много шаблонов. Например, весь год я отказывалась от выступлений на конференциях. Меня зовут на конференции, я пишу «Здравствуйте, Анна!» и добавляю стандартный ответ:

Я могу подправить текст в зависимости от ситуации, а если на том конце очень доброжелательные люди, то добавлю от себя какое-нибудь пожелание. Это быстро, но более человечно, чем автоответ.

В работе бухгалтера это тоже может пригодиться. Например, сотрудник летал в командировку, потерял посадочный талон и спрашивает, что теперь делать. Можно скопировать ответ из шаблона:

Как выходить из конфликтов

Случается, что бухгалтерам пишут люди на эмоциях, разгневанные или расстроенные: «Мне зарплата пришла вполовину меньше. Что происходит??? Как вы там считаете? И что мне теперь делать? За садик платить нечем. Вы, что ли, будете с моим ребёнком сидеть? Пишу на вас докладную начальнику».

Если собеседник расстроен, ему трудно вас услышать и воспринять доводы, и конфликт, скорее всего, будет нарастать. Лучше подойти и обсудить ситуацию лично, а если такой возможности нет — позвонить. 

Но бывает, что и звонить сразу опасно, лучше взять паузу. Если этому предшествует диалог на повышенных тонах, можно сказать:

Это очень расслабляет: собеседник видит, что вы готовы идти ему навстречу, и перестаёт видеть в вас врага.

Вообще это обезоруживает — когда ты злишься, а тебе готовы идти навстречу. Злиться уже невозможно.

Недавно я поднималась в метро на эскалаторе, было много людей, а мужчина пытался протиснуться вперёд и спросил: «Можно я пройду?» Я ему говорю назидательным тоном: «Вообще-то, когда много людей, ходить по эскалатору нельзя».

Он прошёл на две ступеньки вверх, обернулся и улыбнулся мне. Как же мне стало стыдно! Я стояла, смотрела на него и не знала, куда деться от стыда. Так устроены человеческие отношения. В письмах это тоже можно использовать.

Записали Елена Галичевская и Мария Скобелева

Источник: https://kontur.ru/articles/5670

Новости экономики и финансов СПб, России и мира

Если постоянно спрашивают работу другого офиса

Тут, говорят, вот-вот введут-таки закон об ответственности за тунеядство. Этот факт вас наверняка ускорит в процессе поиска работы. Не исключено, что вы готовы будете схватиться за первую попавшуюся вакансию. Придете на собеседование и будете там молиться, чтобы вас взяли.

И тут свершится чудо — вам предложат долгожданную работу. И вот вы подумаете, вроде сомнения есть. Но дают же работу, надо брать, а потом уж разбираться. Нет уж, давайте без истерик. Если есть сомнения — с решением стоит повременить, может, вам еще на этой работе трудиться долгие годы.

Вот, лучше пока почитайте про ситуации, в которых ваши сомнения оправданы.

К вашему приходу не подготовились

Вот приходите вы на собеседование и ожидаете, что сейчас вас усадят и вежливо попросят пару минут подождать рекрутера, не забыв предложить вам чай или кофе. Но вот вы приходите в офис, больше напоминающий квартиру, и ничего подобного не случается.

Вы ждете-ждете-ждете, и спустя минут сорок к вам выбегает какой-то бородатый мужик в засаленной майке и вслух начинает думать, где бы вам присесть: на ковре в углу или возле вон тех коробок. Пусть вас все это не смущает, скажет вам бородатый и быстренько придумает какое-нибудь сомнительной правдоподобности объяснение.

А мы вот с ним не согласимся: нет уж, пусть смущает. Подобный прием явно дает понять, что в компании все через… ну, в общем, рабочий процесс не налажен.

Рекрутер ставит ультиматум

“Я даю вам на раздумья полчаса”, — сурово провозглашает менеджер по персоналу, делая вам предложение о работе. Хм, и какого черта он так сказал? Вероятность того, что ему дали полчаса на то, чтобы найти подходящего сотрудника, мала, как наночастица.

Стало быть, он просто давит на психику, чтобы вы поскорее определились или, даже скорее, согласились. А вот тут возникает вопрос: то ли он побыстрее хочет выполнить свою работу, то ли понимает — задумайся вы над происходящим посерьезнее, тут же поймете, что от такой работы надо бежать без оглядки.

В общем, как-то это настораживает. И правда, бегите-ка вы оттуда.

Собеседование — все-таки двусторонний акт общения: потенциальный работодатель присматривается к вам, вы — к нему. Кстати, задавать вопросы — вовсе не привилегия, доступная только рекрутеру, вы тоже можете что-нибудь у него спросить. Да что там — можете, обязательно спросите! А потом ждите реакции.

Если на вопрос о годе основания компании вам предлагают чай, а вместо того чтобы объяснить, куда подевался ваш предшественник, рассказывают анекдот, то здесь что-то явно не так. Или рекрутер — идиот и правда ничего не знает о компании, в которой работает, или он скрывает что-то страшное.

Ну, например, то, что ваш предшественник замурован в одну из офисных стен за то, что однажды опоздал на пару минут.

Вам не удалось найти информацию о компании в Интернете

В наше время можно в Интернете найти все, от фотографий котиков до адресов магазинов, где можно приобрести запчасти для адронного коллайдера. А если компанию нельзя по какой-то причине найти в Интернете — это уже сильно настораживает и вызывает массу вопросов.

Что у них там происходит? Они скрываются от налоговой или от больших страшных дядек с битами? А может, компанией управляют какие-нибудь сектанты и им запрещено пользоваться компьютерами по религиозным соображениям? Или про них было столько ужасающих отзывов, что они наняли хакера, который удалил любую информацию о компании.

Короче, вместо того чтобы гадать, нагрешил ли где-то потенциальный работодатель или, наоборот, слишком свят для всякого там Интернета, лучше поищите себе работу в менее таинственной компании.

Фантастические перспективы

Если что-то слишком хорошо, чтобы быть правдой, скорее всего, это неправда.

 Помните об этом, когда будете слушать про трехчасовой рабочий день, 6 месяцев оплачиваемого отпуска на  Сейшелах и баснословную зарплату, увеличивающуюся каждый месяц  в геометрической прогрессии.

Если вам рассказывают о чем-то, слабо вяжущемся с реальностью, вероятнее всего, вас пытаются отвлечь от вполне реальных недостатков. Но если уж очень хочется верить в лучшее — идите поспрашивайте действующих работников, правда ли все так круто, как вам нарассказывали.

Стремительные кадры

Когда в вашей беседе рекрутер ненароком ляпнул, что они вот уже 15 лет никак не могут подыскать нужного человека для этой должности, это тоже не очень хороший знак.

Что это за работа такая, с которой все сбегают или даже и не пытаются устраиваться на нее? Может, там условия адские, зарплаты нет вообще или нужно одновременно быть акробатом, программистом, физиком-ядерщиком и оперным певцом.

В общем, то, что это вакансия не подошла половине города, яро намекает на наличие в ней каких-то дефектов.

Дар переубеждения

Вот мечтали вы быть только дизайнером и всегда работали дизайнером и в это место тоже пришли устраиваться именно дизайнером. Но тут рекрутер вам говорит, что у вас классно получилось бы продавать стулья.

А потом сдабривает это шокирующее заявление тирадой о том, что вы прямо-таки созданы для этой должности, будете сколачивать миллионы и вообще достигнете небывалых высот. Скорее всего, кадровику нужно быстренько закрыть не особо привлекательную вакансию и он решил ее впарить вам на манер продавца, пытающегося сбыть залежавшийся товар.

Наш вам совет – не ведитесь, хорошую работу так усиленно втюхивать не будут. К тому же вы ведь знаете, кем вы хотите работать? Вот и продолжайте настаивать на своем!

Теперь вы все знаете, почти все. Раз уж вы собрались на собеседование, почитайте еще о том, как вычислить босса, желающего вас поработить, и к чему вообще присмотреться. И тогда точно сможете найти работу мечты, и никто вас не одурачит!

Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

Обсуждаем новости здесь. Присоединяйтесь!

Источник: https://www.dp.ru/a/2015/05/27/Sem_priznakov_togo_chto

Не советуем говорить эти фразы своему боссу

Если постоянно спрашивают работу другого офиса

Какое бы направление в бизнесе мы ни рассмотрели, честность — одно из главных правил на рабочем месте, но и у него есть несколько исключений, которым практикующие специалисты должны уделить особое внимание.

Важно следить за тем, что вы говорите своему боссу, ведь от этого будет зависеть ваша дальнейшая судьба в компании, уверен Райан Кан, карьерный коуч, основатель компании The Hired Group, автор книги “Вы приняты: гид для недавних выпускников”.

Речь идёт не о сквернословии и оскорблении, а о конкретных фразах, которые могут заставить работодателя усомниться в профессиональных навыках нанятого им специалиста.

Российские руководителя и HR-специалисты разделяют мнение Кана: подумай, прежде чем говорить, — главный принцип, который должен соблюдать каждый сотрудник. По словам опрошенных Лайфом, руководитель ценит, когда сотрудник честен с ним, но для откровенных разговоров нужно выбирать правильное место и время, а также не путать честность с непрофессионализмом.

Говорить всё, но на ушко

Роль играют не только фразы, но и интонация, с которой их произносят, а также контекст, уверенно заявляет Вероника Ноговицина, ведущий консультант фирмы “Агентство Контакт”.

Такая фраза, как “мы договаривались о другом”, адресованная начальству, может быть уместна в разговоре наедине в переговорной или на совещании, однако не очень корректна, если подчинённый прокричит её на весь open space, когда беседу могут услышать остальные сотрудники, считает она.

— Каждый руководитель хочет быть и восприниматься сильным профессионалом своего дела, а также хорошим руководителем для своей команды. Сотрудник поступит неправильно, если публично посягнёт на эти два аспекта его репутации.

Для босса всё невозможное возможно

“Это невозможно” — фраза, которую настойчиво не рекомендует использовать Рубен Арутюнян, старший консультант компании ­CEB SHL Russia­&­CIS­, член НП “Эксперты рынка труда” в разговоре с руководителем. Категоричные отказы нервируют начальство и заставляют сомневаться в профессиональной компетентности сотрудника, соглашается с ним Елизавета Радзиевская, руководитель отдела кадров компании Bridge Group.

Однако недопустима эта фраза не только в разговорах с начальником, а даже между сотрудниками, уверен Игорь Мытько, руководитель Департамента управления информацией Российского нового университета (РосНОУ).

— “Это невозможно” — фраза, которая одним махом обрубает всю коллективную деятельность. Гораздо разумнее предложить альтернативный способ достижения цели.

Галина Мороз, старший тренер-консультант компании CBSD, говорит, что всегда нужно помнить: возможно всё. По её словам, лучше сказать так: “Работа предстоит непростая, для её выполнения потребуются дополнительные ресурсы”.

Можно сказать руководителю, что понадобится помощь кого-нибудь из коллег, чтобы выполнить поручение качественно и в срок или обратиться за советом, как сделать это лучше, к самому руководителю, рекомендует Елизавета Радзиевская.

Незнайка и Почемучка должны уметь “гуглить” самостоятельно 

Сотрудник, который донимает начальство вопросами “А как это сделать?” или “Где это найти?” далеко не пойдёт, считает эксперт — основатель коммуникационного агентства PR Inc. Ольга Дашевская. Важное качество в сотрудниках — умение находить информацию, говорит она, сейчас даже при поиске человека на работу в числе обязанностей указывают “уметь гуглить”, это уже требование, объясняет она.

— Когда руководитель ставит перед сотрудником задачу, он рассчитывает, что она будет исполнена им самостоятельно.

Начальник, имея много задач, увеличивает команду с целью передать дела коллегам, а если они начинают возвращаться с бесконечным потоком вопросов, то получается ад.

Людей, которые часто меня отвлекают, я от себя отдаляю и переподчиняю их коллегам или передаю полномочия тем, кто может справляться с задачами самостоятельно.

А почему ххх получает больше?

Рубен Арутюнян и Галина Мороз говорят, что обсуждение чужой зарплаты вызывает недовольство у руководителя.

По словам Галины Мороз, если сотрудник считает, что его зарплата не соответствует качеству выполненной работы, то не нужно сравнивать себя с коллегой по цеху: “Мы с Верой занимаем одну и ту же позицию, она работает хуже меня, а получает больше”. Лучше расскажите о своих заслугах, смело заявляет она, так вы произведёте впечатление человека зрелого, который не может не вызвать уважения и признания.

Как платят — так и работаю

Вера Маневич, руководитель обособленного подразделения Coleman Services в городе Новосибирске, не рекомендует прибегать к таким высказываниям, как: “мне за это не платят” или “как платят — так и работаю”.

— Я бы просто рекомендовала не быть категоричным. Вот это точно неприемлемо. Это те фразы, которые дадут трещину в отношении между работодателем и сотрудником.

Очень непрофессионально будет обратиться к боссу с посылом “Скажите спасибо, что я вообще за такую зарплату работаю у вас”, считает Алина Дмитриева, директор компании “Мой семейный юрист”. Фразы такого плана, конечно, воспринимаются негативно и могут стать последним обращением подчинённого к работодателю.

— Скабрезности и сальные шуточки ваш работодатель тоже вряд ли оценит. Это прекрасно, когда существуют открытые и доверительные отношения между сотрудниками и руководством, но это всегда тонкая грань, перейдя которую, вы рискуете серьёзно испортить не только свою репутацию, но и изменить отношение к вам как к специалисту.

Моя твоя не понимать

Ещё одна “мина” для нерадивого сотрудника — спрятать свою некомпетентность за словами “вы сказали сделать так”, убеждена Ольга Дашевская.

— Я всегда говорю, что между “сказали” и “услышали” бывает пропасть. Перед сотрудником ставится задача, а он вдруг понимает её по-своему. Когда руководитель начинает спрашивать об исполнении, оказывается, что сотрудник недопонял, но не постарался уточнить. На замечание о том, что было дано другое указание, коллега отвечает: “Ну, мне так показалось”. Итог — задача не выполнена.

Если что-то недопонял на стадии обсуждения задачи, лучше переспросить, но если она уже принята к исполнению, значит, все нюансы ясны, объясняет Дашевская.

Невиноватая я, клиент сам ушёл

Намекать или прямо говорить руководителю об отсутствии у него достаточных профессиональных навыков (“Вы сами виноваты, что от нас ушёл клиент” или “Если бы вы провели переговоры иначе, то этого бы не случилось”) ни к чему хорошему не приведёт, говорит Вероника Ноговицина.

Не хочу, не буду — практикую

Светлана Ермаченкова, генеральный директор проекта SocialKey Ads компании Digital Society Laborator, объясняет, почему руководителям не нравится, когда подчинённые противятся переменам:

— “Я не буду этого делать, потому что раньше мы этого не делали” — это, наверное, одна из самых раздражающих фраз. Вы пришли на работу учиться, развиваться и становится более опытным специалистом. Если делать только одно и то же, вы ничему не научитесь.

Когда сотрудник подхватил звёздную болезнь

Инна Алексеева, генеральный директор агентства PR Partner, ценит в сотрудниках искренность и на дух не переносит, когда сотрудник присваивает себе заслуги нескольких человек или всей команды.

— Прежде чем мне говорить что-то вроде “Если бы не я (мои таланты, дела и пр.), проект бы провалился”, лучше сто раз подумать. Проект всегда коллективное творчество, даже если вы руководите им. Поверьте, лучше хвалить свою команду, тогда и ваш вклад тоже будет замечен. 

Свалить вину на коллегу по офисной парте

Ещё один из запрещённых ходов в разговоре — перекладывать вину на другого, говорит Галина Мороз. “Я не выполнил проект в срок, потому что отдел логистики не закупил материалы, дизайнер не подготовил презентацию, а бухгалтерия напортачила с расчётами”. Если вы отвечаете за проект, то недобросовестная работа ваших коллег — только ваша ответственность. Примите её на себя.

О предыдущей работе, как и о бывших, не говорят

Наталья Хамова, руководитель кадровой службы компании “Лаш Раша”, говорит о том, что нужно быть осторожным с фразой “на моей предыдущей работе мы делали именно так”.

— Всё зависит от контекста. Если это высказывание произносится не с точки зрения критики существующих порядков, а как вариант обмена опытом, оно вполне может иметь место. Очень часто ценность нового сотрудника и заключается именно в том, что он может поделиться опытом своей работы на предыдущем месте.

Ваше высочество, можно обратиться?

Руководство должно видеть, что вы уважаете себя как специалиста, профессионала своего дела, как цельную личность, считает Галина Мороз.

— Не стоит загонять себя в уничижительное положение словами: “Не будете ли вы так любезны уделить мне время”, “Я понимаю, что вы очень заняты, но был бы очень признателен за разговор”.

Подобные фразы сразу показывают ваше отношение, которое у в психологии можно назвать подстройкой снизу. Нужна беседа? Так прямо и говорите, без лишних эмоций и просьб.

Просто ставьте перед фактом, что у одного из подчинённых назрели вопросы, которые необходимо обсудить.

Про семью ни слова

Не стоит испытывать судьбу, говоря своему руководителю “у меня в приоритете семья”, предупреждает Любовь Савина, директор юридической фирмы Alta Via.

— Отлично, у большинства людей так, возможно, и у самого руководителя, только зачем акцентировать на этом внимание? Руководителю слышится не то, что для вас важна семья, а то, что не очень важна работа.

Не лезть в душу к боссу

Вера Маневич уверяет, что “бояться” босса не надо, но и не надо с ним пытаться “дружить”. Бизнес—  это бизнес, уверенно говорит она.

— Испортить отношения между руководителем и подчинённым могут личные или профессиональные факторы. В личных не рекомендую “лезть в душу” к боссу, рассказывать про личную жизнь, спрашивать совета, стучаться в друзья в социальных сетях.

Источник: https://life.ru/p/926253

Офисная Золушка, или Что делать, когда с вами не считаются?

Если постоянно спрашивают работу другого офиса

В письме содержатся два вопроса, ответим на каждый по порядку.

Как выстроить границы и не заниматься чужой работой?

Люди, любящие перекладывать свою работу на других, встречаются двух типов:

  • Недооцененные или, наоборот, самовлюбленные. Люди такого типа считают, что работают только они, а другие только делают вид. Такое мнение у них возникает ввиду определенных психологических проблем – недооцененности, низкой самооценки или, наоборот, чрезмерной сконцентрированности на себе любимом, отсутствии эмпатии, неумении поставить себя на место другого.
  • «Вампиры», которые тонко чувствуют вашу уязвимость, знают, что сказать в качестве лести или угрозы, чтобы вы согласились выполнить их желания.

Как себя вести, чтобы не стать объектом внимания тех и других?

  1. «Солдат без лопаты – бездельник». Никогда не ходите с пустыми руками по офису. Даже если нести нечего, возьмите любой лист, ксерокопию, книгу. Некоторые мои знакомые секретари носили мыть грязную посуду на подносе, даже если на нем стояло всего две чайные пары.

    Поднос с посудой автоматически воспринимается окружающими как нечто весомое, более серьезное, чем просто две-три чашки в руках.

  2. Экономия сил с помощью… телефона. Если вы разговариваете по телефону, не отвлекайтесь на посетителей, конечно, если это не ваш начальник. Кивните в знак приветствия и продолжайте разговаривать.

    Если к вам в очередной раз зашел коллега, любящий перекладывать работу на чужие плечи, и, не заметив вашего строгого взгляда, продолжает наступать, возьмите лист бумаги и быстро-быстро начните что-нибудь писать.

    Переспросите что-нибудь у вашего телефонного собеседника, возьмите с полки папку, откройте ее и сделайте вид, что ищете определенный документ.

  3. Авторитет в помощь. Если начальник дал вам срочное задание, а навязчивый коллега все никак не угомонится, обязательно сообщите ему о задании.

    Вряд ли сотрудник станет сражаться с начальником за вашу ценную душу.

  4. Ряд людей просят о помощи завуалированным путем. Например, рассказывают о том, что нужно пораньше забрать ребенка из сада, съездить помочь бабушке или что у них вдруг резко разболелась голова.

    И жалуются на большой объем работ, который они не успеют выполнить, если отпросятся. У них постоянно что-то случается. Если вам приходится иметь дело с такими людьми, помогайте не делом, а советом: предложите принять обезболивающее, поделитесь контактами хорошего врача, посочувствуйте в конце концов.

    А отказ поработать за коллегу должен прозвучать вежливо и четко: «Извини, я не могу, у меня самой аврал».

  5. «Заезженная пластинка». Метод, позволяющий собеседнику понять, что вы его слышите, что вам небезразлична его ситуация, но ваша позиция при этом остается неизменной.

– Ира, помоги мне, пожалуйста.

– Извини, не могу, у меня очень много работы.

– Ну, пожалуйста, я ничего не успеваю.

– Я понимаю, что ты переживаешь, но я правда не могу тебе сейчас помочь.

  1. Если вы новичок и на вас взвалили множество дел, следует проанализировать, а какие дела относятся к вашей должностным обязанностям? Первым делом следует выполнять их, так как если вы не будете справляться с основным функционалом, то не пройдете испытательный срок. И никто не вспомнит, что вы в это время активно помогали другим.
  2. Если выполнять чужую работу вам предлагает начальник, следует смотреть по ситуации. Ряд экспертов считают, что задания начальника, касающиеся другой сферы работы, – это не что иное, как возможность расширить свои границы, быстрее научиться новому и, следовательно, возможность продвинуться по карьерной лестнице. Но не стоит относиться к этому как к аксиоме, поскольку важно всегда оценивать обстоятельства. Насколько часто начальник просит вас поработать за «того дядю»? Если это происходит постоянно, не будет лишним уточнить, как будет учитываться и поощряться работа, которая не касается круга ваших обязанностей.

Если же поощрений не планируется, аргументируйте свой отказ тем, что, выполняя такой объем заданий, вы теряете работоспособность. И если вы сейчас займетесь требуемой работой, то не успеете выполнить текущую (или пострадает ее качество). Предложите руководителю разобраться в объеме работ, обращаясь к трудовому договору и должностным инструкциям.

Мнение. Сергей, сисадмин: «Каждый должен делать свою часть работы, иначе сядут на шею типа: “Я это не умею, у тебя быстрее получится”. А это работает только в случае обоюдной личной симпатии, а какая может быть симпатия к человеку, который постоянно попрошайничает и ничего не дает взамен?»

Как сохранить авторство своих идей?

Крайне несправедливо и обидно, когда ваши идеи присваивает кто-то другой. Как избежать проблемы?

Прежде чем обвинять, злиться на коллегу, стоит убедиться, что он действительно присвоил себе вашу идею. Часто случается так, что идеи витают в воздухе, и то, что вам пришло в голову сегодня, могло присниться ночью вашему напарнику. Спросите, что вдохновило его на такое решение, и вы все поймете.

Едва вы поделились с «порядочным» сотрудником своей идеей, и вот он уже в красках расписал на оперативке, как привести компанию к светлому будущему.

Вместо того чтобы кипеть как чайник, прямо тут же начните задавать «воришке» каверзные вопросы и узнавать подробности этого захватывающего плана.

Наверняка же вы не все рассказали, правда? И когда коллега начнет смущаться и запинаться, поблагодарите его за эффектную презентацию вашей идеи и продолжите рассказ на правах автора.

Если вдруг «план “Перехват”» не удался и у вас не оказалось доказательств авторства вашей идеи (документов, переписки в электронной почте), не стоит обижаться на сотрудника и поднимать вопрос о его непорядочности. Едва ли начальство обрадуется надвигающейся войне.

Просто в следующий раз будьте собраннее и действуйте оперативно. Да, хочется обсудить новую идею с сослуживцем, только стоит первоначально узнать, а что он за человек? Может быть, он привык завидовать или побеждать, идя по головам.

Конкуренция – это дело такое, выживает сильнейший.

Дополнительная скидка +8% на все украшения SUNLIGHT при доставке (промокод «стиль8») Действует только при онлайн-заказе до 31.07.2021. Скидка не распространяется на золотые цепи, цепочные браслеты, золотые обручальные кольца, акционные товары и товары Хит-цена. Не суммируется с остальными скидками.

Источник: https://sunmag.me/column/20-12-2021-ofisnaya-zolushka-ili-chto-delat-kogda-s-vami-ne-schitayutsya.html

О вашем праве
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: