Договор с консьержем в подъезде образец

Содержание
  1. Права и обязанности консьержа в подъезде и для чего он нужен?
  2. Основные обязанности
  3. Как нанять консьержа
  4. Особенности составления договора
  5. Размер заработной платы
  6. Функционал консьержа зависит от статуса дома и решения собственников
  7. Что такое электронный консьерж
  8. Должностные обязанности
  9. Кто контролирует работу консьержа
  10. График и условия работы консьержа утверждают собственники на ОСС
  11. Организации работы
  12. Действия при нарушении правил парковки
  13. При хулиганских действиях
  14. Должностная инструкция консьержа жилого дома
  15. Права
  16. Ответственность
  17. Об услугах консьержа и его функционале в многоквартирном доме
  18. Перечень обязанностей консьержа включается в его должностную инструкцию
  19. Для исполнения им обязанностей консьержа необходимо наделить особыми полномочиями и правами
  20. Как внести в перечень жилищных услуг УО консьержа и расходы на него
  21. Инструкция сотрудников службы консьержей на объектах – Документы делопроизводства предприятия
  22. 2. Контрольно-пропускной режим на объектах
  23. 3. Обязанности сотрудника службы консьержей
  24. 4. Особые обязанности сотрудника службы консьержей:
  25. 5. Сотруднику службы консьержей запрещается:
  26. ИНСТРУКЦИЯ COTPУДHИKA СЛУЖБЫ КОНСЬЕРЖЕЙ ПО ПОДЪЕЗДУ ЖИЛОГО ДОМА ПО ДЕЙСТВИЯМ ПРИ ПОЛУЧЕНИН СИГНАЛА О ЧС:
  27. Консьерж в многоквартирном доме — нахлебник или помощник?
  28. Зачем нужен консьерж?
  29. Как заключить договор?
  30. Оформление протокола собственников жилья
  31. Закрепление обязанностей и ответственности
  32. Расчет зарплаты и взносов за коммунальные услуги
  33. Организация помещения
  34. Консьерж в многоквартирном доме, особенности работы, должностные обязанности, документы
  35. Функционал консьержа
  36. Общие сведения
  37. График и условия работы

Права и обязанности консьержа в подъезде и для чего он нужен?

Договор с консьержем в подъезде образец

Консьерж – это лицо, осуществляющее дежурство не только в отеле, как считают многие, но и в подъезде современного высотного жилого строения. Задача заключается в поддержании порядка на лестничных площадках, в лифтах.

Это еще не все, для чего нужен консьерж в подъезде. Не менее важной, а скорее и приоритетной целью является охрана покоя граждан, контроль входящих в дом лиц. Решение нанять работника принимают жильцы.

Инициатива также может исходить и от управляющей компании (далее – УК).

Основные обязанности

В каждом конкретном случае составляется должностная инструкция, регламентирующая функции консьержа. Однако существует основной перечень обязанностей, которые должен выполнять работник. Именно от этого перечня и следует отталкиваться при написании инструкции.

Консьерж должен:

  1. Иметь список жильцов и знать каждого из них в лицо;
  2. Быть абсолютно вежливым и сдержанным при общении как с собственниками жилья, так и с посетителями;
  3. Следить за поддержанием порядка в подъезде;
  4. Иметь представление обо всех происшествиях и экстренных ситуациях;
  5. Информировать соответствующие органы обо всех нарушениях, происходивших в доме в его смену;
  6. Следить за работой коммунальных служб, осуществляющих ремонт общего оборудования, проверять документы служащих и входящих в дом;
  7. Вести журнал регистрации, в который вносятся все происшествия и принятые по их поводу меры;
  8. Проявлять бдительность и сообщать правоохранительным структурам обо всех подозрительных лицах, замеченных на вверенной территории;
  9. Передавать управляющей компании все жалобы жильцов и их пожелания по поводу улучшения работы всех систем в подъезде;
  10. Составлять заявки о мелком ремонте оборудования;
  11. Тщательно следить за погрузкой различных крупных и тяжелых предметов в лифты, чтобы предотвратить их перегруз и поломку;
  12. Не допускать порчи общественного имущества и фактов хищения;
  13. Осуществлять контроль за целостностью замков на дверях ведущих в подвал, на чердак и в подсобные помещения;
  14. Оповещать жильцов о случаях возникновения общественно-опасных ситуаций;
  15. Распространять информацию обо всех решениях управляющей компании;
  16. Следить за своевременной уборкой подъезда и прилегающей территории;
  17. Осуществлять контроль над системами освещения как внутри дома, так и снаружи;
  18. Делать полный обход территории перед сдачей рабочей смены;
  19. Пропускать жильцов и гостей в подъезд.

В должностной инструкции нередко описываются грубые нарушения, возникновение которых недопустимо в работе консьержа.

К ним относятся:

  1. Разглашение конфиденциальных сведений касающихся любого из жильцов;
  2. Нахождение на посту в состоянии опьянения (наркотического или алкогольного);
  3. Длительное отсутствие на рабочем месте по неуважительным причинам;
  4. Несдержанное поведение, ведущее к конфликтам с собственниками жилья.

Как нанять консьержа

Если граждане решили, что в подъезде должен работать дежурный, следует организовать собрание. Вопрос выносится на обсуждение, и каждый высказывает свое мнение.

Если большинство выскажется за услуги консьержа в многоквартирном доме, это фиксируется в протоколе. Следующий шаг – обращение в УК. Именно эта компания обязана помочь организовать рабочее место и нанять сотрудника.

Отношения с консьержем оформляются официально.

Особенности составления договора

В документе необходимо указать адрес, по которому осуществляется дежурство, описать рабочее место. Фиксируются: срок действия соглашения, размер оклада и возможные надбавки, премии. В договор вносится режим работы, порядок предоставления отпуска. Документ также должен содержать права и обязанности нанимателя и сотрудника. Образец соглашения доступен для скачивания на нашем сайте.

Размер заработной платы

Стоимость услуг консьержа в многоквартирном доме определяют сами жильцы, так как именно они будут их оплачивать. Чем больше квартир в подъезде, тем меньше доля каждого собственника. Кроме того, то, сколько будет платить хозяин помещения, зависит от количества прописанных на его площади лиц.

Следует понимать, что сумма не должна быть ниже величины минимальной оплаты труда, принятой в регионе. В соответствии с правительственным постановлением от 19.09.2021 № 1119, начиная с мая 2021-го, она составляет 9489 руб.

Все вопросы, связанные с назначением зарплаты сотруднику, решаются на всеобщем собрании собственников.

Функционал консьержа зависит от статуса дома и решения собственников

Слово «консьерж» происходит из французского языка от concierge – швейцар, консьерж, привратник. Если раньше таких работников можно было увидеть только в элитных домах, то сегодня собственники помещений в любом многоквартирном доме могут на общем собрании принять решение о найме консьержей.

Однако если для работы консьержа требуется отдельное помещение, например, график его работы – круглосуточный, то такие условия для работника трудно создать в старых домах. В проекте дома не предусмотрено помещение для консьержа.

Консьерж не занимается управлением или содержанием дома – это дело управляющей организации и товарищества собственников жилья, которые и нанимают таких работников от имени собственников. Во время своей «вахты» консьерж отвечает за порядок в подъезде дома, а также избавляет жителей от ненужной рекламы в почтовых ящиках и многочисленных торговых агентов.

Функционал консьержа зависит от класса дома и решения собственников, которые утверждают, что будет входить в обязанности работника, ведь именно им придётся нести расходы по оплате его услуг.

В элитных домах консьерж может быть ассистентом, помощником, швейцаром и мажордомом, в домах комфорт-класса – отвечать не только за чистоту в подъездах и пропускной режим, но и, к примеру, принимать письма для жильцов, заказывать такси.

Дополнительные услуги УО и условия их предоставления жителям дома
7678

0

Что такое электронный консьерж

Присутствие дежурного в подъезде – это удобный и надежный сервис, но не все жители могут себе его позволить, так как ежемесячно придется нести дополнительные расходы. Кроме того, не в каждом подъезде есть возможность обустроить рабочее место для сотрудника. В качестве альтернативы можно рассмотреть такой вариант, как электронный консьерж.

Это система видеонаблюдения, которая устанавливается в каждом подъезде. Кроме непосредственно камер, включает процессор, экран. Трубки домофонов подключены к рабочему месту одного на все подъезды дежурного.

В этом случае траты на оплату труда такого сотрудника будут значительно меньше, но придется сначала заплатить за приобретение и монтаж электронной системы.

Чтобы выяснить, выгоден ли такой вариант для конкретного дома, рекомендуется выполнить простые расчеты, определив срок окупаемости видеосистемы.

Должностные обязанности

В должностные обязанности консьержа входит:

2.1. дежурство в вестибюле/холле/подъезде жилого дома;

2.2. пропуск в дом жильцов и посетителей;

2.3. регистрация посетителей по документам, удостоверяющим личность, с указанием времени прихода и ухода и номера квартиры, в которую они направляются;

2.4. ограничение допуска в дом/подъезд посторонних лиц;

2.5. прием почты и сообщений для жильцов дома;

2.6. оказание помощи управляющей организации в доведении до жильцов необходимой информации;

2.7. поддержание порядка в вестибюле/холле/подъезде жилого дома и комнате консьержей;

2.8. хранение ключей от технических помещений дома.

Кто контролирует работу консьержа

Дежурного на должность принимает организация, обслуживающая дом. Обе стороны подписывают договор, в котором зафиксированы права и обязанности работника и нанимателя.

Для консъержа разрабатывается должностная инструкция (далее – ДИ), в которой, кроме прочего, предусмотрена система штрафов и иных санкций за ненадлежащее исполнение обязанностей. Основной контроль за деятельностью «постового» возлагается на УК.

Но ежедневно отслеживать, как дежурный выполняет инструкцию, могут и лица, проживающие в подъезде.

График и условия работы консьержа утверждают собственники на ОСС

Но все-таки большинство домов в России – обычные многоэтажки старой постройки или новострои, и в некоторых из них жители также приняли решение оплачивать услуги консьержей. Они не входят в перечень обязательных для надлежащего содержания общего имущества собственников, поэтому УО или ТСЖ не могут навязать их жителям.

Но если собственники на ОСС всё-таки пришли к мнению, что консьерж нужен, то им следует определить график работы и должностные обязанности такого работника, то есть зачем они нанимают консьержа. От перечня обязанностей будет зависеть и стоимость таких услуг.

График работы зависит от того, могут ли собственники предоставить консьержу отдельное помещение для комфортного проживания со всеми удобствами. Если да, то график вполне может быть круглосуточным. В таком случае придётся нанимать несколько человек, чтобы они сменяли друг друга.

Но чаще встречаются случаи, когда консьерж работает в доме только днём, и ему не требуется помещение для проживания, только так называемая «дежурка».

Нанимают консьержа как сами собственники, заключив трудовой договор, так и УО/ТСЖ от имени жителей дома. При этом консьержем может стать как житель дома, например, пенсионного возраста, так и специально приглашённый работник из агентства.

Перед этим собственники должны определить требования к человеку, который займёт должность консьержа: возраст, наличие опыта такой работы, гражданство, даже уровень знания русского языка, ведь консьержу придётся много общаться с жителями дома и их гостями. Также важны вежливость, коммуникабельность и доброжелательное отношение к людям.

Как включить в договор управления МКД обычные и случайные условия
4344

0

Организации работы

Чтобы дежурный мог выполнять возложенные на него обязанности, наниматель должен оборудовать ему рабочее место.

Помещение для консьержа в подъезде должно быть оснащено столом и стулом, телефоном, иметь зону отдыха (диван) и санузел. Это минимальный набор необходимого.

Учитывая то, что чаще всего дежурства круглосуточные, целесообразно обеспечить пост микроволновой печью, чайником, посудой.

Чтобы консьерж мог в полной мере выполнять свои обязанности, в ДИ следует предусмотреть алгоритм действий в том или ином случае. Это позволит жителям отслеживать, насколько добросовестно «постовой» выполняет свою работу. Приведем примеры наиболее часто встречающихся проблем и путей их решения.

Действия при нарушении правил парковки

Автовладельцев с каждым годом становится все больше, а мест для стоянки во дворах не прибавляется. Жители многоэтажки могут оборудовать специальную зону для личного транспорта.

Консьерж должен следить, чтобы всеми автовладельцами соблюдались правила парковки на придомовой территории многоквартирного дома. Он обязан не допускать стоянки транспортных средств таким образом, чтобы это мешало проходу жильцов к подъезду.

Если это все же произошло, дежурный должен связаться с владельцем авто и добиться того, чтобы путь был освобожден.

При хулиганских действиях

В ДИ консьержа следует предусмотреть то, какие шаги он должен совершить, если станет свидетелем нарушения правопорядка. Например, нажать тревожную кнопку, доложить информацию диспетчеру, дождаться сотрудников охранной организации или органов полиции.

[организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия] [должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию]

Должностная инструкция консьержа жилого дома [наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

Права

Консьерж имеет право:

3.1. не пропускать в дом/подъезд подозрительных лиц, а также посетителей без согласия на это жильцов;

3.2. не допускать выноса из дома/подъезда имущества жильцов посторонними лицами без надлежащего на то разрешения;

3.3. требовать от посетителей предъявления документов, удостоверяющих личность;

3.4. требовать от жильцов дома предоставления информации о лицах, имеющих право беспрепятственно их посещать;

3.5. вносить на рассмотрение жильцов дома предложения по улучшению организации и совершенствованию методов выполняемой им работы.

3.6. требовать от жильцов дома оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей;

3.7. требовать создания необходимых условий для выполнения должностных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам, и т.д.;

3.8. на все права, предусмотренные трудовым законодательством.

Ответственность

Консьерж несет ответственность:

4.1. за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;

Это важно знать: Должностные обязанности кадровика-делопроизводителя

4.2. за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель [инициалы, фамилия] [должность, Ф. И. О.]

С инструкцией ознакомлен: [инициалы, фамилия]

Источник: https://vostok-kvartal.ru/dokumenty/obyazannosti-konserzhki.html

Об услугах консьержа и его функционале в многоквартирном доме

Договор с консьержем в подъезде образец

Одной из дополнительных услуг, которые могут оказывать жителям дома по согласованию с собственниками управляющая организация и ТСЖ, является служба консьержа. Рассказываем о том, кто такой современный консьерж и что входит в его права и обязанности при выполнении работы.

Перечень обязанностей консьержа включается в его должностную инструкцию

Обязанности консьержа, как и любого другого работника, должны быть закреплены в его должностной инструкции. В этом документе фиксируются все требования к должности, а также перечень того, что должен делать консьерж, находясь на работе, за что он отвечает.

Перечень функций консьержа для каждого дома будет отличаться, мы постарались собрать максимально полный их список. Главные требования ко всем консьержам – знать в лицо всех жителей подъезда, дома, а также быть вежливым и корректным.

Также такой работник обязан:

  1. Дежурить в вестибюле/холле/подъезде дома и поддерживать там порядок.
  2. Поддерживать порядок в комнате для консьержей (при её наличии и использовании).
  3. Ограничивать допуск в дом/подъезд посторонних лиц.
  4. Пропускать в дом жильцов и посетителей.
  5. Регистрировать посетителей по документам, удостоверяющим личность, указывать время прихода и ухода, номер квартиры, в которую они направляются.
  6. Принимать корреспонденцию для жителей дома.
  7. Хранить ключи от технических помещений, чердаков, подвалов дома на случай аварий, ЧС, необходимости в срочном доступе в инженерным сетям и общему имуществу дома.
  8. Контролировать наличие замков на общих и технических помещениях дома, целостность дверей и окон в подъезде.
  9. Вызывать коммунальные службы для ремонта и замены повреждённых замков, дверей, окон, при авариях.
  10. Проверять удостоверения работников коммунальных служб, обеспечивать доступ к месту аварии, следить за выполнением работ;
  11. Следить за работой лифта, не допускать его перегрузки при перевозке мебели и багажа.
  12. Вызывать специалистов по лифтовым хозяйствам в случае их застревания или поломки, предотвращать игры детей в лифтах и случаи вандализма.
  13. Предотвращать коммунальные аварии в доме и преступления.
  14. Информировать правоохранительные органы о случившемся административном или уголовном правонарушении, хулиганстве.
  15. Вести журнал учёта пожеланий и предложений, жалоб жителей дома, передавать их в УО/ТСЖ.
  16. Доводить до сведения жителей дома информацию управляющей организации/ТСЖ/ЖК.

Список должностных обязанностей консьержа может быть более кратким, а может быть расширен. В некоторых домах жители настолько доверяют своему консьержу, что оставляют ему ключи от квартиры на период отсутствия: полить цветы, выгулять собаку, ликвидировать аварию, если такая случится, пока хозяев нет дома.Требования к порядку включения допуслуг в договор управления

Для исполнения им обязанностей консьержа необходимо наделить особыми полномочиями и правами

Консьерж, помимо обязанностей, должен иметь и достаточно широкие права для их выполнения. Например, хорошо бы дать работнику список контактов всех собственников и арендаторов помещений в подъезде/доме на случай, если с ними потребуется срочно связаться. Также ему пригодится в работе план дома, на котором будет отмечено расположение помещений в нём.

Для надлежащего выполнения должностных обязанностей консьержу, возможно, придётся предоставить следующие права:

  1. Не пропускать подозрительных лиц без согласия жителей дома.
  2. Получать от жителей информацию о том, кто имеет право входить в подъезд беспрепятственно, например, родственники/друзья/няня.
  3. Требовать у посетителей документы, удостоверяющие их личности.
  4. Препятствовать выносу из дома какого-то имущества сторонними лицами, если об этом не предупредили жители.
  5. Требовать оборудования рабочего места/жилого помещения для выполнения своих должностных обязанностей.
  6. Выносить на рассмотрение жителей предложения по улучшению в организации работы консьержа.

Помимо прав и обязанностей в должностную инструкцию консьержа мы советуем внести главу о запретах, которые распространяются на таких работников.

Итак, консьержу нельзя:

  • приступать к работе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, употреблять на рабочем месте алкоголь или наркотики;
  • нарушать закон о персональных данных и передавать сторонним лицам сведения о жителях дома;
  • ссориться с жителями дома и вести себя грубо/агрессивно;
  • отлучаться с поста без уважительной причины или без предупреждения.

При этом в должностную инструкцию следует внести и пункт о том, что консьерж не отвечает за сохранность имущества внутри помещений собственников, а также припаркованных во дворе автомобилей.

Как внести в перечень жилищных услуг УО консьержа и расходы на него

Решение о том, что в многоквартирном доме нужна служба консьержей, могут принять только собственники помещений на общем собрании. Выйти с таким предложением на ОСС может управляющая организация или ТСЖ, доказав, что консьерж улучшит условия проживания в доме, станет помощником в надлежащем содержании общего имущества дома, препятствуя вандализму и оперативно фиксируя поломки и аварии.

Чтобы в доме начала работу служба консьержей, нужно провести общее собрание, на котором собственники утверждают такую дополнительную услугу, а также:

  • определяют перечень обязанностей консьержа;
  • график его работы;
  • стоимость услуг консьержа и источник финансирования;
  • поручают заключение договора УО/ТСЖ/уполномоченному собственнику/председателю Совета МКД.

Все эти вопросы решаются простым большинством : 50%+1 голос от числа собственников, принявших участие в ании (ч. 1 ст. 46 ЖК РФ). Если домом управляет УО, то собственники должны также проать за включение услуги консьержей в перечень работ и услуг в договоре управления. После этого УО имеет законное право включить в платёжные документы плату за услуги консьержа.

Источник: https://roskvartal.ru/soderzhanie-mkd/10588/ob-uslugah-konserzha-i-ego-funkcionale-v-mnogokvartirnom-dome

Инструкция сотрудников службы консьержей на объектах – Документы делопроизводства предприятия

Договор с консьержем в подъезде образец

1.1. Настоящая инструкция определяет организацию работы сотрудников службы консьержей на объектах УК ________________.

1.2. Сотрудники службы консьержей в своей деятельности руководствуются настоящей Инструкцией.

1.3. Сотрудники службы консьержей при исполнении служебных обязанностей подчиняются непосредственно руководству управляющей компании, при решении вопросов в пределах требований настоящей Инструкции.

1.4. Контроль над исполнением служебных обязанностей сотрудников службы консьержей осуществляется руководством, старшим смены.

2. Контрольно-пропускной режим на объектах

2.1. Контрольно-пропускной режим – комплекс мероприятий, регламентирующих порядок входа (выхода) граждан, а также действий по реализации этих мероприятии. Особенности режима охраны определяются руководством объекта, и в обязательном порядке доводятся до сведения сотрудников объекта и объявляются Приказом.

2.2. Допуск граждан в помещения жилых объектов осуществляется:

жителей, собственников квартир:

рабочих строительных бригад:

  • по спискам установленного образца;

сотрудников фирм, аккредитованных для производства работ:

  • по спискам установленного образца.

Посетители допускаются в помещения жилых объектов в сопровождении жителей и собственников квартир.

2.3. Сотрудники ОДС, службы главного инженера, обслуживающий персонал УК _____________________, аварийные и другие службы, обеспечивающие жизнедеятельность охраняемого объекта по согласованию с ОДС допускаются в помещения жилых объектов УК ___________________ беспрепятственно для выполнения своих служебных обязанностей .

2.4. Сотрудники службы консьержей при исполнении своих служебных обязанностей руководствуются требованиями данного пропускного режима, установленного на объектах УК ________________ и обязаны требовать соблюдения установленных норм от жителей домов, членов их семей, посетителей и других лиц, находящихся на территории объекта.

3. Обязанности сотрудника службы консьержей

Сотрудник службы консьержей обязан:

  • вести служебную документацию.
  • осуществлять взаимодействие с администрацией объекта, службой ОДС, сотрудниками ЧОП и нарядом полиции.
  • знать территорию объекта, следить за соблюдением контрольно-пропускного режима.
  • хорошо знать свои обязанности и права, объект и его особенности, используемые инженерно-технические средства связи.
  • бдительно охранять доверенный ему объект и находящееся на его территории имущество от преступных посягательств.
  • неукоснительно соблюдать установленный контрольно-пропускной режим, не допускать несанкционированного прохода лиц.
  • сообщать сотрудникам ЧОП и работникам полиции о лицах, пытающихся незаконно проникнуть на объект.
  • при исполнении служебных обязанностей ко всем обращаться только на «Вы», не допуская слов и действий, оскорбляющих человеческое достоинство.
  • при исполнении служебных обязанностей в случаях возникновения ЧС руководствоваться «Инструкцией по действиям при получении сигнала о ЧС».

4. Особые обязанности сотрудника службы консьержей:

  • осуществление допуска в подъезд жилого дома жителей, собственников жилья, членов их семей, работников строительных бригад, посетителей в дневное время, при этом необходимо:
  • при проходе работников строительных бригад сделать отметку о допуске на объект в журнале;
  • после осуществления данных проверочных и контрольных действии произвести открытие электрического замка, установленною на входной двери и допустить граждан и подъезд;
  • допуск в подъезд жилого дома жителей, собственников жилья, членов их семей, работников строительных бригад, посетителей в ночное время осуществляется посредством домофона, при этом необходимо:
  • после осуществления данных проверочных и контрольных действий произвести открытие электрического замка, установленного на входной двери и допустить граждан в подъезд.
  • при обращении жителей, собственников жилья, членов их семей, работников строительных бригад, ОДС, посетителей, сотрудников ЧОП, полиции о необходимости передачи сигнала о ЧС консьерж обязан:
  • зафиксировать данные заявителя, время принятия сигнала, примерное расположение источника ЧС (корпус, подъезд, этаж, номер квартиры);
  • доложить установленные данные диспетчеру ОДС при помощи устройства связи с ОДС, зафиксировав при этом в журнале ФИО диспетчера и время передачи информации;
  • действовать согласно требованию инструкции о действиях при получении сигнала о ЧС.

В случае выявления фактов нарушений правил эксплуатации лифтов жителями, собственниками жилья, членами их семей, производящими работы по ремонту квартир, работниками строительных бригад сообщать об этом диспетчеру ОДС.

По указанию должностных лиц УК ____________ размещать и следить за своевременной сменой информационной продукции УК ____________ на специальных стендах, установленных в холлах подъездов.

Сообщать в ОДС о выявленных фактах со стороны граждан и должностных лиц организаций и фирм по распространению и расклейке любой рекламной продукции на фасаде, входных дверях и внутренних помещениях подъездов.

5. Сотруднику службы консьержей запрещается:

  • отлучаться или покидать свое место работы без разрешения;
  • заниматься посторонними делами, не связанными с несением службы;
  • принимать либо передавать какие бы то ни было предметы, не связанные с порядком исполнения своих служебных обязанностей службы;
  • давать информацию посторонним лицам, являющуюся служебной и коммерческой тайной Компании;
  • вступать с сотрудниками объекта в отношения, не предусмотренные служебными обязанностями.

Сотруднику службы консьержей категорически запрещается:

  • распространять, осуществлять расклейку рекламной продукции в помещениях подъезда жилого дома;
  • производить любые действия по рекламе каких-либо услуг, продукции различных коммерческих фирм.

ИНСТРУКЦИЯ COTPУДHИKA СЛУЖБЫ КОНСЬЕРЖЕЙ ПО ПОДЪЕЗДУ ЖИЛОГО ДОМА ПО ДЕЙСТВИЯМ ПРИ ПОЛУЧЕНИН СИГНАЛА О ЧС:

1. При поступлении от жителей дома сигнала «НАРУШЕНИЕ РЕЖИМА «ТИШИНА» консьерж обязан:

Зафиксировать данные заявителя, время принятия сигнала, примерное расположение источника нарушения (корпус, подъезд, этаж, номер квартиры) в специальном журнале;

Доложить установленные данные диспетчеру ОДС при помощи устройства связи с ОДС, зафиксировав при этом в журнале ФИО диспетчера и время передачи информации;

Ожидать прибытие группы в составе работника УК ____________, сотрудников ЧОП и полиции для проверки сигнала.

2. При поступлении от жителей дома сигнала «об аварии системы водопровода и факта затопления жилых помещений» консьерж обязан:

Зафиксировать данные заявителя, время принятия сигнала, примерное расположение источника затопления (корпус, подъезд, этаж, номер квартиры) в специальном журнале;

Доложить установленные данные диспетчеру ОДС при помощи устройства связи с ОДС, зафиксировав при этом в журнале ФИО диспетчера и время передачи информации;

Ожидать прибытие должностных лиц УК ____________ для устранения аварии и выяснения причин затопления.

3. При поступлении от жителей дома сигнала «ПОЖАР (ЗАДЫМЛEHИE)» консьерж обязан:

По возможности убедится в наличии происходящего;

Зафиксировать данные заявителя, время принятия сигнала, расположение источника пожара (задымления) (корпус, подъезд, этаж, номер квартиры) в специальном журнале;

Доложить о возгорании диспетчеру ОДС при помощи устройства связи с ОДС, зафиксировав при этом в журнале ФИО диспетчера и время передачи информации;

Открыть основной и запасной выход (если имеется), разблокировав при этом дверь для беспрепятственной эвакуации жителей дома;

По прибытии сотрудников пожарной команды и работников УК ____________ сообщить о причинах вызова и действовать согласно полученным указаниям.

4. При поступлении от жителей дома сигнала «ОСТАНОВКА ЛИФТОВ» консьерж обязан:

Зафиксировать данные заявителя, время принятия сигнала, примерное расположение источника аварии (задымления) (корпус, подъезд, этаж) в специальном журнале;

Доложить установленные данные диспетчеру ОДС при помощи устройства связи с ОДС, зафиксировав при этом в журнале ФИО диспетчера и время передачи информации;

Ожидать прибытие бригады по ремонту лифтов для устранения аварии.

5. При поступлении от жителей дома сигнала «ХУЛИГАНСКИЕ ДЕЙСТВИЯ» консьерж обязан:

Зафиксировать данные заявителя, время принятия сигнала, примерное расположение источника нарушения (корпус, подъезд, этаж, номер квартиры) в специальном журнале;

Доложить установленные данные диспетчеру ОДС при помощи устройства связи с ОДС, зафиксировав при этом в журнале ФИО диспетчера и время передачи информации;

Ожидать прибытие группы в составе работника УК ____________, сотрудников ЧОП и полиции для проверки сигнала.

В случаях возникновения других чрезвычайных ситуаций сообщить о происшествии в ОДС при помощи устройства связи с ОДС и действовать по указанию диспетчера.

Источник: https://dogovor-urist.ru/%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%8B/%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B5%D1%86-%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D1%81%D0%BE%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2_%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D1%8B_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%81%D1%8C%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%B5%D0%B9_%D0%BD%D0%B0_%D0%BE%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B0%D1%85/

Консьерж в многоквартирном доме — нахлебник или помощник?

Договор с консьержем в подъезде образец

Консьерж — профессия с богатой историей. Первые упоминания о профессии датируются XII веком. В обязанности консьержа входило поддержание горения свечей в замке. Отсюда название — concierge, которое в дословном переводе с французского означает «со свечой» или «человек со свечой» (cierge — свеча).

Сегодня консьерж — это должность, предполагающая широкий набор функций, число которых зависит от трудового договора. Базовые функции включают поддержание зон общего пользования в многоквартирных домах в аккуратном состоянии.

Зачем нужен консьерж?

Однако консьерж нужен не только для того, чтобы следить за порядком в общедоступных местах (подъезде, холле, лестничных площадках). В его обязанности входит недопущение пребывания посторонних лиц в подъезде.

Часто он имеет комплект запасных ключей от квартир и подъезда. Также в его обязанности входит общение с коммунальными службами.

В случае аварий и неисправностей жильцы обращаются не напрямую к слесарям и электрикам, а к консьержу.

Однако основная причина, по которой люди нанимают такого сотрудника, состоит в обеспечении дополнительной безопасности в доме. функция такого человека — бдительность и наблюдательность.

Как заключить договор?

Чтобы нанять на работу консьержа, нужно согласовать данный вопрос с собственниками жилья. Необходимо организовать общее собрание, обсудить вопрос и установить заработную плату.

Для формальной организации работы необходим ряд документов. Образец трудового договора и протокола собрания собственников жилья можно найти далее на странице. Также необходим договор между собственниками о совместном несении расходов за найм данного сотрудника. Кроме того, перед тем как нанять такого работника, необходимо продумать и составить должностную инструкцию.

 Скачать образец трудового договора

Оформление протокола собственников жилья

Протокол собственников жилья необходим, поскольку этого требует Жилищный кодекс РФ. Согласно этому нормативно-правовому документу (ст. 44 ЖК РФ), общие решения принимаются на собрании в том случае, если за принятие проало более 50% собственников.

Это существенный момент, поскольку при обсуждении вопроса часто обнаруживается, что собственники не единодушны по вопросу принятия данного решения. Всегда есть несогласные, которые отказываются вводить пост консьержа из соображений экономии.

Форма протокола по утверждению оказания услуги «консьерж» должна включать следующие вопросы:

  • количество организуемых постов;
  • количество человек на каждом посту;
  • режим работы (наиболее распространенная форма — круглосуточный посменный режим);
  • заработная плата персонала;
  • налоговые отчисления (в случае, если договор заключается не между ТСЖ и физическим лицом, а между физическими лицами с обеих сторон, то платит налоги получающая вознаграждение сторона).

Кроме того, следует оговорить категорию прочих расходов. Сюда входят:

  • содержание помещения;
  • оплата тревожной кнопки;
  • телефонная связь;
  • канцелярские товары;
  • мебель.

 Скачать образец протокола общего собрания

Закрепление обязанностей и ответственности

Должность консьержа позволяет повысить безопасность собственников и жильцов МКД. Данный сотрудник обязан знать в лицо всех жильцов дома и не пропускать посторонних. В случае, если к кому-то из жильцов приходят гости или знакомые, консьерж ведет соответствующие записи в журнале регистрации.

В случае появления работников коммунальных служб консьерж проверяет их удостоверения. После этого он проводит их к месту аварии (открывает служебные помещения или договаривается с жильцами о доступе в их квартиры). Консьерж следит за работой лифтов и в случае аварии сообщает в соответствующие службы. В случае вандализма или хулиганства в подъезде он обязан вызвать сотрудников полиции.

По окончании работы консьерж должен передавать пост своему сменщику с занесением соответствующей информации в журнал. Поскольку график работы круглосуточный, то сменщиков может быть 2 или даже 3.

 Скачать образец должностной инструкции

Пост консьержа в подъезде можно оборудовать настольным пультом. Пульт консьержа предполагает дополнительные затраты, но при этом является еще одним шагом по повышению безопасности в подъезде. Пульт служит «буфером» между посетителями и жильцами. С помощью пульта можно предотвратить нежелательные визиты, например, в рекламных целях.

Принцип работы пульта состоит в следующем: вызов с внешней панели, установленной при входе в подъезд, поступает не напрямую в квартиру, а на пульт.

Нажав соответствующие кнопки, консьерж может сделать вызов необходимой квартиры, связаться с жильцом и узнать, желает ли он принять посетителя.

Можно перевести разговор с внешнего пульта на вызывную панель в квартире, чтобы жилец и посетитель могли поговорить лично.

Расчет зарплаты и взносов за коммунальные услуги

Согласно Жилищному кодексу РФ размер заработной платы данного сотрудника устанавливается ТСЖ и классифицируется как часть оплаты расходов на содержание и ремонт общего имущества МКД (ч. 8 ст. 156 ЖК РФ). Размер взносов на содержание данного сотрудника устанавливается ТСЖ на основании сметы расходов и доходов на год.

ТСЖ может установить фиксированную плату, одинаковую для всех собственников. Возможно установление варьируемой платы, зависящей от доли собственника в имуществе МКД. Таким образом, взнос собственника на содержание данной должности будет пропорционален сумме оплаты коммунальных услуг.

Вне зависимости от того, какое решение по оплате было принято, оно является обязательным для всех, включая тех, кто не участвовал в ании.

Организация помещения

Для организации условий в целях создания должности «консьерж с проживанием» необходимо обустроить соответствующее помещение. Чаще всего в многоквартирных домах под помещение для постоянного проживания такого сотрудника отводятся пустующие колясочные или производится перепланировка тамбура.

В случае отсутствия просторного тамбура, такое помещение организуется под лестничными маршами либо за счет перепланировки лестничной площадки первого этажа. В помещение подводится электро- и водоснабжение (горячая и холодная вода), канализация.

Проблема состоит в том, что данные помещения отсутствуют в технической документации. В связи с этим собственники, организующие такое помещение, должны быть готовы нести ответственность в связи с нарушением следующих законов: ЖК РФ ст. 36; ст. 40; ГК РФ ст.289, 290, ст. 246 — работы по переустройству и перепланировке холлов подъездов осуществлены без согласия собственников помещений домов.

Источник: https://zhkh.club/podezd/konserzh

Консьерж в многоквартирном доме, особенности работы, должностные обязанности, документы

Договор с консьержем в подъезде образец

В современном мире особое внимание уделяется комфорту и безопасности жилых домов.

Люди стремятся создать хорошие и качественные условия проживания, а также обезопасить себя от посторонних личностей в доме. Особенно актуально данный вопрос встаёт для жителей многоквартирных домов.

В связи с этим разрабатываются различные умные приспособления и устройства, позволяющие следить за порядком в жилье.

Но несмотря на применение современных технологий и передовых разработок, не менее важным остаётся работа человека.

Роль своеобразной системы безопасности выполняет консьерж, должность которого предусмотрена в современных зданиях.

В публикации мы рассмотрим, в чём заключается работа консьержа, а также расскажем об основных должностных обязанностях и ответственности сотрудников на данной должности.

Функционал консьержа

Слово консьерж является французским, оно имеет давнюю историю, в России должность была распространена под названием привратник. Если раньше консьержей можно было увидеть только в элитном доме у богатых людей, то теперь должность консьержа предусмотрена практически в каждом современном многоквартирном жилом комплексе комфорт класса.

Особую популярность данная работа получила благодаря наличию в современных жилых комплексах специальных помещений для сотрудника, занимающегося поддержанием чистоты и порядка на закреплённой территории. Конечно, можно нанять консьержа для работы и в старом доме, но в таком случае могут возникнуть трудности с обустройством помещения для сотрудника.

Общие сведения

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (499) 110-56-12 (Москва)

+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

8 (800) 222-69-48 (Регионы)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Не все жильцы одобрительно относятся к работе консьержа – кто-то считает, что он только смотрит телевизор и болтает по телефону. А другим без него очень трудно обойтись: он сообщит, что ребенок благополучно вернулся из школы и в какое время, сможет вызвать технический персонал для ремонта общего оборудования и проводить в квартиру, если домочадцы на работе.

Но как бы кто не относился к его работе, его главная задача – контролировать вход в подъезд, а в случае необходимости вызвать полицейский наряд, если чужаки оказывают сопротивление и всеми силами стараются попасть в дом.

Но не только отслеживание посторонних визитеров может входить в обязанности дежурного по подъезду, жильцы смогут наделить его и другими функциями:

  • Следить за чистотой и порядком в подъезде, черной и главной лестнице.
  • Разгонять сомнительные компании молодежи, если они нарушают покой жителей поздно вечером.
  • Быть посредником между УК или ТСЖ и вовремя предупреждать о последних решениях.

Не в каждом подъезде можно организовать работу дежурного по дому, маленькие площадки в хрущевках просто не позволят отгородить отдельное помещение для обустройства его сложной работы.

В домах более поздних построек такое место уже отведено проектом – обычно оно расположено рядом с входной дверью, над которой установлено видеонаблюдение и домофон.

Еще на этапе подхода к подъезду, консьерж оценивает входящих людей – для «своих» он любезно откроет дверь, а это особенно актуально, когда руки заняты снедью, сообщит жильцам о последних новостях, например, намечаемом отключении горячей воды или отопления, поделиться насущными проблемами.

Обычно с предложением о найме сотрудника выходит старший по подъезду или руководство управляющей компании, но только сами жители смогут решить, действительно ли им нужен такой дежурный.

Для этого собирается общее собрание, где жильцами принимается соответствующее решение, и дается поручение УК найти подходящего сотрудника и заключить с ним трудовой договор.

График и условия работы

В фойе современного многоквартирного жилого дома строится закрытое помещение с окном либо открытое пространство со стойкой по типу офисной приемной. В связи с этим появилась возможность для круглосуточного несения вахты сотрудниками. Если жильцы многоквартирного дома решают нанять сотрудника для поддержания чистоты и безопасности в доме, им следует заранее спланировать график работы.

Источник: https://tbti.ru/dokumenty/konserzh-eto-kto.html

О вашем праве
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: